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Status zum Thema Coronavirus

Verkürzte Stornierungsbedingungen, Maßnahmen, Informationen

Liebe Gäste und Freunde des Karnerhofs,

Kein Zweifel: Wir erleben aktuell schwierige, herausfordernde Zeiten, die bei vielen von uns Verunsicherung wecken. Vielleicht träumt man gerade jetzt von einem Urlaub zur Ablenkung und Enspannung, jedoch eines ist klar: Gesundheit geht vor.

Im Karnerhof steht die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und MItarbeiter an erster Stelle. In Hinblick auf die kommende Urlaubssaison nehmen wir wichtige Vorkehrungen vor. Wir befolgen die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und die Vorschriften der Gesundheitsbehörden, um die Ausbreitung und die Übertragung von Krankheiten zu verhindern. Wir achten hierbei auf alle vorgeschriebenen und empfohlenen Hygienemaßnahmen in allen Bereichen unseres Hotels. Weitere Informationen dazu unten.

Aufgrund der aktuellen Situation passen wir zudem unserer Stornobedingungen an: Sie können Ihren Aufenthalt im April und Mai bis zu 24 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren.

Noch eine persönliche Anmerkung: Das Coronavirus wird uns und unser Leben noch auf unbestimmte Zeit beeinflussen – gesellschaftlich, wirtschaftlich, ganz persönlich. Wir wünschen Ihnen die nötige Umsicht, aber auch Zuversicht und Hoffnung.

Wir bleiben positiv, schauen nach vorne und bereiten uns mit unserem Team vorsichtig und mit Augenmaß auf die kommende Saison vor. Wir glauben fest, dass wir als Gesellschaft auch diese Herausforderung mit Wachsamkeit, Solidarität und Ruhe bewältigen werden. Passen Sie gut auf sich auf.

Kurzfristige Stornierungen: kein Problem

In Anbetracht der aktuellen Lage passen wir vorerst für April und Mai unsere Stornobedingungen an: Bei einem geplanten Aufenthalt in diesen Monaten Sie Ihren Urlaub bis zu 24 Stunden vor Anreise vollkommen kostenfrei stornieren.

Dies gilt für alle neuen sowie alle bestehenden Buchungen. Sollten Sie bereits eine Buchung haben, brauchen Sie nichts zu tun – Ihre Reservierungsbedingungen werden automatisch von uns angepasst. So können Sie schnell und fexibel auf eine veränderte Situation reagieren.

Unsere Maßnahmen

In Vorbereitung auf die kommende Saison werden die von den österreichischen Gesundheitsbehörden vorgegebenen Hygienestandards im Hotel Karnerhof umfänglich umgesetzt. Wir stützen uns dabei auf die Empfehlungen der internationalen, europäischen und österreichischen Gesundheitsbehörden und gehen bei Bedarf noch weiter.

  • Die Reinigungszyklen in den öffentlichen Bereichen und Gastbereichen des Hotels werden stark erhöht. Dabei kommen Reinigungs- und Desinfektionsmittel sowie Einwegwischtücher zum Einsatz. Ein besonderes Augenmerk wird auf die Bereiche gelegt, die von vielen Gästen und Mitarbeitern berührt werden, wie Rezeptionstresen, Spültasten, Lichtschalter, Türklinken, Wasserhähne, etc.
  • Unsere Mitarbeiter werden genau zu den bestehenden Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen geschult. Selbstverständlich waschen sie ihre Hände regelmäßig mit Seife und Wasser.
  • Unsere Mitarbeiter informieren Sie beim Check-In über unsere Hygienevorschriften.
  • In öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsmittel als Ergänzung zum regelmäßigen Händewaschen bereit.

Weitere Informationen

Hier finden Sie tagesaktuelle Informationen zur Situation im Land Kärnten. Wir beobachten die Situation sehr genau, sind mit den Behörden in Kontakt und werden gegebenenfalls weitere Vorkehrungen und Maßnahmen treffen.

Sollten Sie Fragen zu Buchungen, Gesundheitsmaßnahmen oder zur allgemeinen Situation haben, so beantworten wir diese gerne! Sie erreichen uns unter der Nummer +43 (0)4254 2188, alternativ gerne auch per Email unter hotel@karnerhof.com.

Wir sind immer für Sie da!